يتم تقديم الطلبات من قبل المستفدين للحصول على تلك الخدمة ولمختلف القطاعات فان كان القرض هو منح تسهيلات مصرفية فهذا يستلزم فتح حساب جاري مضى على فتحة فترة لاتقل عن ثلاثة اشهر او كان قرض فيتم تقديم طلب يبين فيه مقدار القرض المطلوب والغرض منه وتختلف فائدة القرض باختلاف مدته ويتم ذلك من خلال فروع المصرف المنتشرة في جميع انحاء العراق التي تقوم بدورها بالاستعلام عن الزبون وطلب المعلومات الائتمانية عنه من خلال البنك المركزي وكذلك اجراء الكشوفات على المحلات والعقارات العائدة للزبون من خلال اللجان المشكلة في كل فرع ومن ثم تقوم شعبة المعلومات الائتمانية بتدقيق الاضابير الخاصة بكل زبون واجراء الكشف اللازم على ذلك اما بخصوص العقارات فيتم إجراء الكشف على العقار من قبل المصرف والخبير الاهلي وموظفي دائرة التسجيل العقاري المختصة حيث يتم تقدير قيمة العقار وفق الضوابط المعمول بها .